Chính sách bảo mật
Giải thích cách wim99 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch và địa chỉ IP. Trang này cũng hướng dẫn bạn cách yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trên wim99
Chính sách này giải thích cách wim99 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo...
Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được lưu trên máy chủ gameBạn kiểm soát thông tin liên hệ của mìnhNhật ký truy cập được giữ riêng tưKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không được phê duyệt
Những thông tin chúng tôi thu thập và lý do tại sao
Khi bạn đăng ký tài khoản wim99, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, nhà cung cấp thanh toán gửi cho chúng tôi ID giao dịch và số tiền
đã xác nhận, nhưng chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, thiết bị và thời gian đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu lịch sử cược và kết quả game được lưu trong hồ sơ
tài khoản để bạn có thể xem lại và để chúng tôi giải quyết tranh chấp nếu có. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức marketing nào bên ngoài wim99.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên hệ đội ngũ bảo mật nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân mà wim99 đang lưu trữ, hoặc nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ trả lời trong vòng 24 giờ làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected]. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính nhanh hơn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ và hoàn tất yêu cầu trong 7 ngày làm việc.
Live chat hỗ trợ
Mở cửa sổ chat bên phải màn hình khi bạn đã đăng nhập vào tài khoản wim99. Nhân viên hỗ trợ sẽ chuyển yêu cầu bảo mật của bạn cho bộ phận chuyên trách và cung cấp mã ticket theo dõi trong vài phút.
Cổng tài khoản
Đăng nhập vào wim99.pro, chọn Cài đặt tài khoản, sau đó chọn Quyền riêng tư và dữ liệu. Tại đây bạn có thể tự chỉnh sửa email liên hệ, số điện thoại và tải xuống báo cáo dữ liệu cá nhân dạng PDF bất cứ lúc nào.
CAM KẾT MINH BẠCH
Các nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ quyền riêng tư
wim99 xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các nguyên tắc minh bạch, kiểm soát người dùng và bảo vệ dữ liệu ngay từ thiết kế hệ thống. Chúng tôi cập...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ wim99 đều được mã hóa SSL 256-bit. Điều này có nghĩa là ngay cả khi ai đó chặn gói dữ liệu trên đường truyền, họ không thể đọc được tên đăng nhập, mật khẩu hay số dư tài khoản của bạn.
Lưu trữ phân tán
Dữ liệu cá nhân và dữ liệu game được lưu trên các máy chủ riêng biệt với tường lửa độc lập. Nhân viên vận hành live casino không có quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu thanh toán, và đội thanh toán không thấy lịch sử cược chi tiết của bạn.
Quyền xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu đóng và xóa hoàn toàn tài khoản wim99 bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ giữ lại bản ghi giao dịch tối thiểu trong 5 năm để tuân thủ pháp luật chống rửa tiền, nhưng tất cả dữ liệu nhận diện cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn.
Không theo dõi quảng cáo
wim99 không sử dụng pixel theo dõi của Facebook, Google hay mạng quảng cáo bên thứ ba nào khác trên trang đăng nhập hoặc trang tài khoản. Cookie duy nhất chúng tôi đặt là cookie phiên để giữ cho bạn đăng nhập trong khi duyệt các phòng game.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Hệ thống wim99 được quét lỗ hổng bảo mật hàng tháng bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và hàng quý bởi công ty bảo mật độc lập. Báo cáo tóm tắt được công bố trên blog wim99 sau mỗi lần kiểm tra hoàn tất.
Thông báo vi phạm dữ liệu
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng với hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản tiếp theo.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh chính sách bảo mật của wim99 với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie của wim99. Bảng dưới đây chỉ ra ranh giới nội dung giữa các trang...
Điều khoản dịch vụ
Quy định các quyền và nghĩa vụ pháp lý giữa bạn và wim99 khi bạn mở tài khoản, đặt cược và rút tiền. Bao gồm các điều kiện hủy cược, giải quyết tranh chấp và hành vi bị cấm trên nền tảng.
Chính sách cookie
Mô tả loại cookie và công nghệ theo dõi mà wim99 sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích và phân tích lưu lượng trang. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.
Quy trình xác minh tài khoản
Chi tiết các bước KYC (Know Your Customer) mà wim99 yêu cầu trước khi bạn rút tiền lần đầu, bao gồm loại giấy tờ cần nộp và thời gian xử lý. Không nằm trong chính sách bảo mật nhưng liên quan đến cách dữ liệu nhận diện được sử dụng.
Chính sách chống rửa tiền
Giải thích nghĩa vụ pháp lý của wim99 trong việc báo cáo giao dịch đáng ngờ và lưu giữ hồ sơ tài chính. Chính sách này quyết định thời gian tối thiểu chúng tôi phải giữ dữ liệu giao dịch ngay cả sau khi bạn đóng tài khoản.
Hướng dẫn bảo mật tài khoản
Cung cấp mẹo thiết lập mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai yếu tố và nhận diện email lừa đảo giả mạo wim99. Đây là tài liệu hỗ trợ, không phải chính sách pháp lý ràng buộc, nhưng giúp bạn bảo vệ dữ liệu từ phía người dùng.
Chính sách lưu trữ dữ liệu
Quy định thời gian wim99 giữ từng loại dữ liệu sau khi tài khoản bị đóng hoặc không hoạt động. Ví dụ: lịch sử cược được lưu 5 năm, còn nhật ký đăng nhập chỉ được giữ 12 tháng trừ khi có tranh chấp pháp lý.
Các yếu tố thiết kế giúp bạn kiểm soát quyền riêng tư trên wim99
wim99 xây dựng giao diện tài khoản với các công cụ giúp bạn xem, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân mà không cần gửi...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Trong phần Cài đặt tài khoản, tab Quyền riêng tư và dữ liệu liệt kê tất cả thông tin cá nhân mà wim99 đang lưu trữ. Bạn thấy tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP đăng nhập gần nhất và ngày tạo tài khoản được hiển thị trong một bảng rõ ràng.
Tải xuống dữ liệu
Nhấn nút Xuất dữ liệu để nhận tệp PDF chứa toàn bộ lịch sử cược, giao dịch nạp rút và nhật ký đăng nhập trong 12 tháng gần nhất. Tệp được tạo ngay lập tức và gửi đến email đã đăng ký của bạn trong vòng 5 phút.
Chỉnh sửa hồ sơ trực tuyến
Bạn có thể thay đổi địa chỉ email liên hệ, số điện thoại và mật khẩu bất cứ lúc nào mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ. wim99 gửi mã xác thực OTP đến email hoặc số điện thoại mới để xác nhận thay đổi trước khi lưu.
Lịch sử đăng nhập
Trang Bảo mật tài khoản hiển thị 20 phiên đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian. Nếu bạn thấy phiên đăng nhập lạ, hãy nhấn Đăng xuất tất cả thiết bị để ngắt kết nối ngay lập tức và đổi mật khẩu.
Cài đặt thông báo email
Chọn loại email nào bạn muốn nhận từ wim99: xác nhận giao dịch, cảnh báo đăng nhập mới, thông báo khuyến mãi, hoặc cập nhật chính sách. Bạn có thể tắt từng loại riêng lẻ mà vẫn giữ email xác thực bắt buộc để bảo mật tài khoản.
Yêu cầu xóa tài khoản
Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, chọn Đóng tài khoản trong phần Cài đặt nâng cao. wim99 yêu cầu bạn rút hết số dư còn lại và xác nhận quyết định qua email. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong vòng 14 ngày làm việc.
Những câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật của wim99
Không. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, giao dịch xảy ra hoàn toàn trên cổng thanh toán của nhà cung cấp. wim99 chỉ nhận thông báo xác nhận giao dịch chứa ID và số tiền, không bao giờ thấy số thẻ hay mật khẩu ví của bạn.
Có, nhưng bạn phải đóng tài khoản trước. Nếu tài khoản vẫn hoạt động, chúng tôi cần email và số điện thoại để gửi mã xác thực và thông báo bảo mật. Sau khi đóng tài khoản, tất cả dữ liệu nhận diện sẽ bị xóa trong vòng 14 ngày làm việc.
wim99 giữ lịch sử cược và giao dịch nạp rút trong 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Dữ liệu này được lưu trữ ở dạng mã hóa và chỉ có thể truy cập bởi bộ phận tuân thủ pháp lý khi cơ quan chức năng yêu cầu.
wim99 không yêu cầu địa chỉ nhà trong quá trình đăng ký, vì vậy chúng tôi không lưu trữ thông tin đó. Dữ liệu duy nhất trong hồ sơ tài khoản là tên, email, số điện thoại và ngày sinh. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy đổi mật khẩu ngay.
Không. wim99 không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email hoặc dữ liệu cá nhân với bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán và nhà cung cấp game khi cần thiết để xử lý giao dịch và phiên chơi.
Có. Trong phần Cài đặt thông báo, bạn tắt hộp Nhận email khuyến mãi nhưng giữ hộp Email bảo mật được bật. Như vậy bạn vẫn nhận mã OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thay đổi mật khẩu, nhưng không nhận thông báo về chương trình ưu đãi.
Đăng nhập vào wim99.pro, chọn Cài đặt tài khoản, sau đó chọn Quyền riêng tư và dữ liệu. Nhấn nút Xuất dữ liệu để nhận tệp PDF chứa thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong 12 tháng qua. Tệp sẽ được gửi qua email trong 5 phút.